Les responsables de services d’accueil et de soins sont à votre écoute pour répondre à vos questions et entendre vos remarques et réclamations.

Vous pouvez vous exprimer sur votre séjour dans notre établissement en remplissant notre questionnaire de satisfaction. Questionnaire en ligne.

 

Par ailleurs, une permanence de la CRUQ est assurée tous les mardis de 14h00 à 15h00. Si vous souhaitez être entendu par un membre de la CRUQ et voir votre réclamation ou plainte consignée par écrit, adressez-vous au Secrétariat de Direction qui contactera la personne de permanence.

 

Vous pouvez aussi adresser directement vos plaintes et réclamations par voie postale à la Direction de la Polyclinique du Parc Rambot (2, avenue du Docteur F. Aurientis CS 90873, 13626 Aix-en-Provence).

Tous les courriers de nos patients sont traités et reçoivent une réponse de la Direction.